Como eliminar tus datos
Ultima actualizacion: 31 de julio de 2026. Esta pagina explica como un usuario de Magnus CRM puede eliminar su cuenta y solicitar la eliminacion de sus datos personales.
1. Eliminar tu cuenta desde el CRM
Si puedes iniciar sesion, puedes ejecutar la solicitud directamente desde tu cuenta.
- Inicia sesion en Magnus CRM con la cuenta que deseas eliminar.
- Abre la ruta interna /settings/data-deletion.
- Lee la advertencia de eliminacion y confirma escribiendo la palabra solicitada en pantalla.
- Envia la solicitud. Cuando el proceso termine, la sesion se cerrara automaticamente.
2. Que datos se eliminan
La solicitud elimina tu usuario de autenticacion y tu acceso personal a Magnus CRM. Tambien se eliminan las sesiones asociadas a tu cuenta.
Si tu cuenta pertenece a un workspace administrado por una empresa, algunos registros comerciales, conversaciones o datos operativos pueden conservarse dentro del tenant por obligaciones del cliente, seguridad, auditoria o continuidad del servicio.
3. Si no puedes iniciar sesion
Si no puedes acceder a tu cuenta, contacta al administrador del workspace que te invito a Magnus CRM y solicita la eliminacion de tu usuario.
Cuando exista un canal publico de soporte para esta instancia, lo publicaremos en esta misma pagina y en la politica de privacidad.
4. Tiempo de procesamiento
Las solicitudes ejecutadas desde la ruta interna se procesan de forma inmediata para la cuenta de usuario. Algunas copias de seguridad, registros tecnicos o datos retenidos por motivos legales pueden tardar mas en expirar segun los ciclos normales de infraestructura.
5. Informacion relacionada
Para conocer como tratamos la informacion del servicio, revisa la politica de privacidad publicada en /privacy-policy.